منذ iOS 11، Apple قدم ميزات جديدة للمساعدة مستخدمي iPhone في حالة حرجة أو طارئة. مع نظام التشغيل iOS 11، Apple اختبرت الخدمة موقع الجوال المتقدم (أمل)، من خلاله مسموح به الوصول السريع إلى الموقع إلى الشخص الذي يدعو رقم الطوارئ (911 - 112). الخدمة متاحة بالفعل في المناطق التي يدعم فيها مشغلو الهواتف المحمولة تقنية AML.
أيضًا مع iOS 11 تم تقديم الخيار "طوارئ استغاثة"على iPhone. من خلال "Emergency SOS" يمكن للمستخدم ضبطها رقم الطوارئ ما يمكن أن يسمى من قبل اضغط مكرر خمس مرات التابع "sleep/قوة". ومن خيار "Emergency SOS"، يمكن أيضًا ضبط صوت تنبيه قوي. يكون هذا الخيار نشطًا دائمًا، حتى لو كان جهاز iPhone مغلقًا/محظورًا. الخيار متاح في "Settings”→ طوارئ SOS.
بالإضافة إلى هذه الخيارات التي يمكن أن تنقذ حياة أصحاب iPhone أو الآخرين من حولهم، Apple أعلنت مؤخرًا عن ميزة جديدة سيتم إصدارها هذا الخريف على نظام التشغيل iOS 12.
ثبت أن أكثر من 95٪ من المكالمات التي يتم إجراؤها لخدمات الطوارئ تتم من مكان الحادث. هناك العديد من المواقف التي لا يستطيع فيها المتصل برقم الطوارئ أن يقدم للمشغلين الموقع الدقيق الذي يتواجد فيه. إما أنه لا يعرف مكانه بالضبط وقت وقوع الحادث ، أو أن الموقف الدقيق الذي لا يسمح به. في هذا الصدد، Apple سيتم نشره على iOS 12 خدمة تسمح بإرسال الموقع الدقيق للمتصل برقم الطوارئ 911 إلى المشغل الذي يتلقى المكالمة. سيتم إرسال إحداثيات الموقع بشكل تلقائي وآمن عند الاتصال برقم الطوارئ. الغرض من هذه الميزة هو تحسين وقت استجابة خدمات الطوارئ بشكل كبير.
وفقا لل "سياسة خصوصية المستخدمين" Apple إعطاء تأكيدات على أن مشغلي خدمات الطوارئ فقط أثناء المكالمة هم من يمكنهم الوصول إلى موقع المستخدمين.
Apple يقدم بالفعل الخدمة موقع طوارئ مهجن (مرحبا) والتي من خلالها يمكن تحديد موقع الشخص الذي يتصل برقم الطوارئ على جهاز iPhone تقريبًا باستخدام موجات الراديو. على iOS 12
, Apple ستنفذ الخدمات الجيل التالي 911 (NG911) من RapidSOS. تتيح لك هذه الخدمة تحديد موقع المتصل برقم الطوارئ بدقة تقل عن 50 مترًا.
سيتم تقديم هذه الخدمة بدءًا من هذا الخريف فقط لأصحاب iPhone الذين يعملون بنظام iOS 12 من الولايات المتحدة الامريكية. على الأرجح يبدأ العام المقبل Apple سوف توسع هذه الخدمة إلى بلدان أخرى.
