MacBook Pro مع بطارية منتفخة وحالة مشوهة (MacBook Pro Battery Swelling)

إذا لديك واحدة MacBook Pro مع بطارية منتفخة وحالة مشوهة ، إنها ليست تجربة ممتعة للغاية يمكن التغاضي عنها بسهولة. هذه المقالة هي تجربة شخصية مع جهاز كمبيوتر محمول MacBook Pro عام 2017 ، الذي وصل إلى الخدمة وبطارية منتفخة بشدة وتشوه الغطاء الخلفي.

عندما تقرر تشتري جهاز كمبيوتر محمول MacBook Pro ... مع أكثر من 2000 يورو، يمكن أن تكون الحجج التي من أجلها تقوم بالشراء هي: أداء نظام التشغيل وموارد الأجهزة وخيارات الاتصال والتصميم و جودة الأجهزة. بالإضافة إلى ذلك ، لديك ذريعة للعمل عليها لبضع سنوات حتى تحصل على أموال فيها لإصلاحها أو تغييرها بالكامل في حال وجدت نفسك مع جهاز كمبيوتر محمول MacBook Pro مع بطارية منتفخة وغلاف مشوه

Apple تقدم ضمانات جيدة وآمنة إلى حد ما في الخدمات المعتمدة، وعندما يعاني الجهاز من مشاكل مبكرة (في فترة الضمان) ، يتم تغييره في معظم الأحيان. هكذا جربت اي فون, باد, Apple Watch. تم "إصلاح" جميعها من خلال استبدالها بجهاز جديد.
في حالة أجهزة الكمبيوتر Mac, MacBook، الأمور مختلفة قليلاً إذا انتهى بهم المطاف في الخدمة. لم يتم استبدالها بالكامل ، ولكن فقط المكونات المعيبة ، بالإضافة إلى الجزء المعيب ، ستفاجأ باستبدال المكونات الأخرى المتأثرة بالعيب. إذا كان الجهاز تحت الضمان ، فكل شيء مجاني. إذا تركت فترة الضمان (الضمان بعد) ، فأنت تستعد لسحب المال من جيبك لإجراء الإصلاحات.

في الحالة الثانية كنت مع MacBook Pro 15-inch 2017، تم شراؤها في 31 أكتوبر 2017 ، حيث بعد أقل من 3 سنوات من الاستخدام انتفخت البطارية. مما أدى إلى تشوه الغلاف الخلفي (قضية مهمة). إذا لم تكن كذلك مساكن مشوهة لن يكون قد خطرت في بالي على أنها MacBook Pro 2017 بطارية منتفخة (battery swelling) بعد 3 سنوات فقط.

كيف يمكنك معرفة ما إذا كان MacBook Pro لديه بطارية منتفخة - بطارية منتفخة وحالة كمبيوتر محمول مشوهة MacBook

ثم عندما لديك جهاز كمبيوتر محمول MacBook Pro مع وجود بطارية منتفخة وعلبة مشوهة ، تكون العلامات سرية للغاية في البداية وعليك توخي الحذر الشديد. في حالتي ، أدركت أن شيئًا ما لم يكن طبيعيًا عندما ارتديته MacBook Pro ... على المكتب ، على سطح مستقيم تمامًا وقد لاحظت ذلك لم يعد يجلس على جميع الأقدام المطاطية على ظهره. كان لديه ميل غير محسوس بالعين المجردة. خاصة إذا MacBook اجلس على حامل أو اتركه في السرير.

في البداية ظننت أنني أصبت بطريقة ما بالصدفة الخلفية أو جلست عليها قطة سمينة وشوهتها. لكنني لاحظت ذلك في لوحة التعقب ، يكون الزاوية منخفضًا جدًامقارنة بالآخرين. عندها بدأت في استجواب نفسي والبحث عن أسباب هذه التغييرات.

لم يستغرق الأمر مني أكثر من 5 دقائق لمعرفة ذلك انتفاخ في البطارية MacBook هي مشكلة قديمة من Apple وبالنسبة لهم ، "من الطبيعي أن تنتفخ البطارية بعد فترة من الاستخدام." سيكون من الطبيعي ل Apple، ولكن كان لدي Lenovo IdeaPad ، والذي ، حتى بعد 8 سنوات ، لم يُظهر أي علامات على أن البطارية كانت جاهزة لأخذ أبعاد. امتلك جهاز كمبيوتر محمول MacBook Pro مع بطارية منتفخة وحالة مشوهة بعد أقل من 3 سنوات من الاستخدام ، فهي ليست ممتعة للغاية.
أكثر من الاعتراف بالمشكلة ، Apple كما أن لديها بعض البرامج التي من خلالها سلسلة معينة من MacBook يتم استدعاء الخدمات المصرح بها لتغيير البطاريات.

ماذا تفعل إذا كان لديك جهاز كمبيوتر محمول MacBook Pro ببطارية منتفخة وحالة مشوهة؟

إذا كنت MacBook Pro 15-inch اشترى بين سبتمبر 2015 وفبراير 2017، يمكنك التحقق هنا (15-inch MacBook Pro Battery Recall Program) إذا كان جهازك مؤهلاً لـ استبدال البطارية مجانا. برنامج الخدمة المجاني صالح أيضًا للأجهزة MacBook Pro 13 بوصة، (لا يوجد Touch Bar) منتجات بين أكتوبر 2016 وأكتوبر 2017. يمكنك التحقق من الأهلية هنا (13-inch MacBook Pro (non Touch Bar) Battery Replacement Program) ، بناءً على الرقم التسلسلي.

تغيير البطارية مجانًا MacBook Pro من خلال هذين البرنامجين يتم ذلك حتى لو لم تعد الأجهزة في فترة الضمان.

في حال كان لديك جهاز كمبيوتر محمول MacBook Pro شريط اللمس 15 بوصة 2017اكتشف ذلك ستدفع تكاليف استبدال البطارية، حتى لو لم تعمل بشكل طبيعي أيضًا macسوف 3 سنوات. أوصي فقط بالاتصال بخدمة معتمدة Apple من المنطقة التي أنت فيها.

تجربة خدمة MacBook Pro 15 بوصة 2017 بعد الضمان (Apple & Depanero)

بعد توضيح أسباب المشكلة ، لم أفكر ولو للحظة وبدأت في البحث عن حلول. الخدمات.
عندما تبدأ البطارية في الانتفاخ ، فإن العملية لا رجعة فيها ، ولتجنب إتلاف المكونات الأخرى ، يُنصح باستبدالها في أسرع وقت ممكن.
رغم أن MacBook تم شراؤه من Apple تسوق ميديا ​​جلاكسي فيريا (Altex) ، علمت أنه حتى لو كان ذلك خلال فترة الضمان ، فسوف يتم إرسالي إلى الخدمة Apple. لذلك من الأفضل أن أقول نعم الاتصال عن طريق الهاتف خدمة دعم العملاء Apple واطلب منهم المعلومات. اتصلت برقم الهاتف Apple بالنسبة لرومانيا ، وفي أقل من 3 دقائق ، ردت علي سيدة لطيفة للغاية ، وأخبرتني أنها لا تستطيع مساعدتي إلا بثلاثة عناوين خدمة معتمدة Apple من منطقتي. أرقام هواتف دعم العملاء Apple هل وجدت هنا.

يوجد في رومانيا ثلاث خدمات معتمدة فقط Apple، مع أربع أو خمس نقاط عمل. ثلاثة في بوخارست وواحد في تيميشوارا. كوردون للإلكترونيات (بوخارست) ، أي ستايل (بانيسا وتيميسواسا) و Depanero (بوخارست). بالموقع أبكوم أرى أنه يظهر أيضًا VOX، ولكن يبدو أن Apple لم يكن يعرف شيئًا عنهم.

بعد بالفعل تجارب خدمة ممتعة مع Depanero ولأنني قريب جدًا مني ، اخترت الاتصال بهم. في البداية ، قمت بملء طلب على موقع الويب الخاص بهم لالتقاط الجهاز عن طريق البريد ، ولكن وجدت أن لدي 30 دقيقة فقط للوصول إلى مقرهم الرئيسي ، اتصلت بهم عبر الهاتف.

أجابت سيدة لطيفة للغاية على الهاتف ، فحدّدت طلبي في النظام وألغته وقالت إنها تنتظرني في مقرهم ، من الإثنين إلى الجمعة، في الفترة 08: 00 - 16: 00.

قال و فعل. في اليوم التالي أضع MacBook في الصندوق الأصلي (من الجيد الاحتفاظ بها ، حتى لو كانت تشغل مساحة) ، وضعت الصندوق في حقيبتي وظهرت في Depanero. مفاجأة سارة من نظامهم بالرقم التسلسلي ، الذي تحصل عليه عند المدخل ، بعد إدخال الاسم على شاشة رقمية. هذا بعد دعوتك لتطهير يديك.

التقطتني سيدة على الفور وأخبرتها بالتفصيل عما يدور حوله الأمر. فتح الصندوق وفحصه بعناية MacBook، أخذ بعض الصور من عدة زوايا ، ثم أخبرني أنه يجب علي ملء إيصال الخدمة. كتبت في ورقة الخدمة بوضوح شديد "يريد العميل استبدال البطارية". هذا هو.

مع استكمال النموذج ، دعني أعطي موافقته كما أنني أدفع 70 ليو مقابل النتيجة إذا لم أوافق على الإصلاح. يتم دفع هذا المبلغ إذا لم توافق على الإصلاح بعد التقييم من الخدمة والإبلاغ عن سعر الإصلاح.

على الرغم من وجود "الملف" مع الإيصال والإيصال والفاتورة والضمان ، إلا أنه لم يسألني أي شيء. فقط الجهاز. كأقواس ، في Apple من المعروف تمامًا لمن يكون الجهاز ، ومتى تم شراؤه ، ومن ومن أين ، بناءً على الرقم التسلسلي 😉
قبل مغادرتي ، أخبرني أن وقت البحث يمكن أن يصل إلى 10 أيام ، وبعد ذلك ، إذا وافقت على الإصلاح والتكاليف ، فسيتعين علي الانتظار لمدة تصل إلى 15 يومًا. كل هذا كان يحدث الخميس 07.01.2021.

بعد أن غادرت Depanero ، لاحظت أنه كان لدي أيضًا رسالة نصية قصيرة أُبلغت فيها أن طلب الخدمة قد تم استلامه برقم الملف.

اليوم التالي (08.01.2021) ، تلقيت رسالة مثللقد بدأنا عملية الحل لمنتجك ...).

في أربعة أيام (11.01.2021) اتصل بي شخص من Depanero عبر الهاتف ، وأخبرني أن الاكتشاف قد تم وذا يتضمن الإصلاح تغيير البطارية بالإضافة إلى "الحالة العلوية" ، في ليو السعر 1.000، من أي 200 لي هو عمالة. لقد قبلت تكاليف الإصلاح ، وأرسلت لي تفاصيل الدفع عن طريق البريد الإلكتروني مقابل 50٪ مقدمًا ، وأجبت بإثبات الدفع ، وتم طلب قطع الغيار من المورد في اليوم التالي. على 12.01.2021 تلقيت رسالة: "الأجزاء اللازمة لإصلاح منتجك مسجلة برقم. تم طلب 432XXXX".

هنا سوف أتوقف للحظة ، لأنه إذا كان لديك واحدة MacBook Pro مع وجود بطارية منتفخة ، قد يسعدك نقلها إلى الخدمة في أقرب وقت ممكن.
على الرغم من أنني لقد طلبت للتو استبدال البطاريةالسياسة Apple في مثل هذه الحالات يتطلب تغيير جميع المكونات التي قد تكون تأثرت بالبطارية المنتفخة و مكونات حول أي Apple إنه يعلم أن لديهم مشكلات متكررة وأنه قام بإجراء تحسينات بعد طرح المنتج في السوق.

هذه هي الطريقة التي يظهر بها في ورقة تقدير الاكتشاف / الإصلاح: "قطعة منفصلة: الرومانية ، القضية العلوية مع Battery، ISO ، الفضاء الرمادي". على وجه التحديد ، بالإضافة إلى البطارية تم استبدالها: السكن تماما (كل من الخلف والأمام) ، لوحة المفاتيح (ليس فقط أغطية المفاتيح ، ولكن النظام بأكمله) و لوحة التتبع. أمزح قليلاً ، أعتقد أنه كان من الأسهل عليهم أخذ القرص الصلب ووضعه في دفتر ملاحظات آخر.

لأكون صادقًا ، كنت سعيدًا عندما سمعت أنه بالإضافة إلى البطارية ، سيتم تغيير المكونات الأخرى. تشغيل لوحات المفاتيح على شكل فراشة MacBook لم يكونوا الأكثر نجاحًا. لديهم نظام تثبيت ضعيف جدًا ، وقد اشتكى العديد من المستخدمين (بمن فيهم أنا) من مشاكل في تكرار الأحرف والأحرف أثناء الكتابة ، أو المواقف التي يظل فيها المفتاح مضغوطًا (مضغوطًا) دون العودة إلى الوضع الحر ، أو الذين توقفوا عن الاستماع إلى الأمر عند الضغط عليه.
Apple كما أن لديها برنامج مجاني لاستبدال لوحة المفاتيح "الفراشة" ، والتي يمكنك الوصول إليها هنا: برنامج خدمة لوحة المفاتيح لـ MacBook و MacBook Pro.

مما أفهمه ، لأي سبب كان سينتهي به الأمر MacBook مع لوحة المفاتيح هذه في خدمة معتمدة Apple، سيتم تغييرها "بكميات كبيرة" مع بقية الإصلاح ، دون إضافتها إلى التكاليف.
كما كانت حالتي. "تشخيص المنتج: بطارية منتفخة ، إمكانية استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، استبدال الغطاء العلوي بسعر منخفض للبطارية. اقتباس صالح مع جزء معيب في الصرف".

العودة إلى عملية التسوية ، بتاريخ 12.01.2021 طلبوا قطع الغيار في التبادل ، وبعد يومين 14.01.2021 تلقيت رسالة: "مرحبا! نود إعلامك بأن ورقة الخدمة بالرقم 432xxxx مكتملة بالحالة: FIX. "

لذلك ، غادرت في Depanero في 07.01.2021 ، أ MacBook Pro مع تضخم البطارية ، وفي 15.01.2021 ذهبت لاستلامه مرة أخرى. مع تغيير البطارية والحالة ولوحة المفاتيح ولوحة التتبع. 1.000،XNUMX LEI.

لأكون صادقًا ، لقد فوجئت بسرور شديد بمدى سرعة كل شيء في Depanero. لم أواجه مشكلة إذا استمرت 15-30 يومًا ، لأنه لا يزال لدي مشكلة iMac وآخر MacBook Pro مفيد ، لكن كان لدي مخاوف بشأن الخدوش والأشياء الأخرى التي قد تعود من الخدمة. لدي أيضًا إصلاح في هذا الصدد. لا يمكنني تحمل الشاشات المتربة ، والحالات المتسخة ، وليس الخدش أو التلف. عاد جهازي بشكل لا تشوبه شائبة ، دون أدنى علامة على الخدمة. مجرد ملصق مع رقم الخدمة الذي تم لصقه على ظهره ، والذي تم إزالته بسهولة شديدة. لوحة المفاتيح لم تعد تظهر عليها علامات التآكل. إنها جديدة! 😊

الأسباب التي أدت إلى انتفاخ البطارية قيد التشغيل MacBook Pro

لن أقول الآن إنه دفتر ملاحظات لم أستخدمه. بالتأكيد. كثيف. على الأقل من 31.10.2017 وحتى 23.12.2020 عندما انتقلت إلى iMac وتركته يتنفس. ومع ذلك ، لم أكن أتوقع الحصول على جهاز كمبيوتر محمول قريبًا MacBook Pro مع بطارية منتفخة وحالة مشوهة.

لقد رأيت الكثير ممن يتطلعون إليه شراء أ MacBook Pro مستعمل (مستعمل)، انظر الى دورات شحن البطاريةلتحديد مدى ارتدائها. حسنًا ، إنها ليست فكرة جيدة ، لأن البطارية المعيبة كانت تحتوي فقط على 75-80 دورة شحن ، والسبب في تضخم البطارية هو بالتحديد تم الاحتفاظ به لأكثر من 90٪ من الوقت متصلاً بمصدر الشحن. لذا فإن عدد دورات الشحن ليس معيارًا يتم بموجبه استخدام درجة / وقت MacBook. علاوة على ذلك ، أتيحت لك الفرصة لشراء واحدة MacBook Pro التي لا تحتوي على أكثر من 30 دورة شحن ، ولكنها مشوهة بالفعل بسبب البطارية المنتفخة.

لزيادة عمر البطارية ، Apple توصي بتحميله حتى 100٪ فقط عندما تحتاج حقًا إلى سعته الكاملة. وحتى أقل من 20٪ لا ينصح بالسماح لها بالتفريغ.
جنبا إلى جنب مع  macOS 10.15.5 وظيفة "battery health management'ل MacBook. تعلم هذه الميزة ساعات من الاستخدام بدون مصدر طاقة ولن تقوم بشحن البطارية إلا بالقدر اللازم لتقليل الضرر المادي.

أتذكر أن Lenovo لديها وظيفة حماية البطارية على أجهزة الكمبيوتر المحمولة لأكثر من 10 سنوات.

MacBook Pro مع بطارية منتفخة وحالة مشوهة (MacBook Pro Battery Swelling)