بعد التحديث iOS 11.2.1 ، العديد من المستخدمين اي فون si باد تشكو من مشكلة في الوظيفة تطبيق iOS Mail (طورت بواسطة Apple). على وجه التحديد ، عند المحاولة فتح أو تحميل بعض الرسائل في الخلفية، يعرض التطبيق أ شاشة بيضاء (شاشة بيضاء)، وبعد ذلك يغلق أو يبقى في الخلفية، ووقف المستخدم من القدرة على حذف أو قراءة الرسائل تلقى.
على ما يبدو ، تحدث هذه المشكلة بعد أن نتلقى رسائل مع atasamene شكل .P7S. هذا النوع من الملفات محدد المستندات المضمونة بأمان مع التوقيع الإلكتروني. يستخدم P7S ل إرسال رسائل آمنةوعرض بعض المستندات المشفرة أو الموقعة إلكترونيًا أو استلام رسائل آمنة. في نفس الوقت ، باستخدام ملف .P7S ، يمكن التحقق من أن الوثيقة المرسلة معه قد خضعت لتغييرات خلال الإرسال من المرسل إلى المستلم.
أولئك الذين هم على دراية نظام المزاد الالكتروني (SEAP) أو أن الرسائل الواردة من بعض البنوك معتادة على ملحقات .p7s.
في هذه الأيام، بعد إصدار iOS 11.2.1، وصلت رسالة من رايفايزن بنك جعل تطبيق البريد على iPhone وiPad غير عملي للعديد من المستخدمين. عند محاولة فتح الرسالة من البنك أو عند محاولة تنزيلها في الخلفية، تتحول الشاشة إلى اللون الأبيض ويغلق تطبيق البريد أو ينتقل إلى الخلفية. المشكلة في متناول اليدpinجديد جدًا على iPhone 6S وiPhone 7.
كيف يمكنني حل مشكلة إغلاق تطبيق البريد لفتح رسالة بالملحق .P7S
أبسط خيار هو فتح الرسالة من جهاز الكمبيوتر، ثم حذفها من كل من صندوق الوارد وسلة المهملات. إذا تم تركه في سلة المهملات، فسيظل iPhone يحاول تنزيله في الخلفية وقد تستمر المشكلة. لذلك، نذهب إلى المتصفح من جهاز الكمبيوتر http://icloud.com (إذا تم استلام الرسالة على عنوان @icloud.com) ، اقرأ البريد الإلكتروني الذي يحتوي على مرفق ، واحذفه من البريد الوارد ، ثم انتقل إلى سلة المهملات واحذفه من هناك.
افتح تطبيق iPhone Mail واسحب من أعلى إلى أسفل فوق الرسائل لتحديث قائمة الرسائل. من المحتمل جدًا أن يتم إغلاق تطبيق البريد مرة أخرى. بعد هذه الخطوة سيعمل كل شيء بشكل طبيعي.
من غير المعروف سبب ظهور هذا الخطأ/التعطل في تطبيق iOS Mail عند فتح الرسائل المؤمنة بـ .P7S، ولكن على الأرجح يكون خطأ في إصدار iOS 11 الجديد.
