لقد أظهرنا في مقال قديم كيف يمكننا معرفة ما إذا كان الجهاز Apple (ماك بوك ، iMac، AirPods، iPhone، iPad، إلخ) لا تزال في فترة ضمان الخدمة إصلاح الأعطال الناجمة عن أسباب غير تلك التي تسببها سوء الاستخدام ، والتي تتحملها Apple أو البائع ، لا توجد تكاليف من المالك.
مقالات ذات صلة: كيف يمكننا معرفة ما إذا كان جهاز MacBook / Mac / iMac / لا يزال iPhone تحت الضمان
جدول المحتويات
الضمان القانوني للمطابقة والضمان المحدود Apple 1 سنة
العديد من مشتري المنتجات Apple يتم تضليلهم قليلاً من خلال كيفية تقديم شهادات الضمان والنظام في إعدادات الجهاز التي يمكنهم من خلالها التحقق من الضمان المقدم من قبل Apple.
يجب أن يعرف كل مستهلك حقوقه وأن يعرف أن الضمانات من عدة أنواع ، منها نوع واحد من الضمان إلزامي.
الضمان القانوني للمطابقة في الاتحاد الأوروبي لهذا النوع من الأجهزة ، هو سنتين على الأقل للأفراد si عام واحد للشركات والمؤسسات والكيانات الأخرى. هذا الضمان مطلوب si لا يمكن استبداله de ضمان تجاري يقدمه البائع (وهو في الواقع تأمين أكثر منه ضمان) ولا من خلال ضمان محدود Apple 1 سنة.
كلاهما موجودان https://checkcoverage.apple.com وكذلك من قائمة iPhone / iPad حيث يمكننا التحقق من فترة الضمان المحدود (الضمان المحدود)، لا يتم تقديم ضمان المطابقة، بل الضمان المحدود. لذا، إذا كان لدينا جهاز iPhone تم شراؤه بتاريخ 18.11.2021، فهو يتمتع بضمان محدود Apple سوف تصل إلى 18.11.2022 (سنة واحدة) ، ولكن أي عيب ناتج عن أسباب غير تلك التي ترفض الحق في إصلاح أو استبدال المنتج مجانًا ، سيتحمله Apple أو البائع ، حتى 18.11.2023/2/XNUMX (سنتان). بلا قيود.
لذلك ، فإن الضمان المحدود المقدم من Apple لمدة 12 أشهر هو ضمان إضافي لا يحل محل ضمان المطابقة القانوني لمدة 24 شهرًا، ولكنه يتداخل معه، الممنوحة بموجب تشريعات حماية المستهلك.
بالإضافة إلى هذين النوعين من الضمانات: الضمان القانوني للمطابقة (24 شهرًا / الاتحاد الأوروبي) و ضمان محدود Apple 1 سنة، يمكن للمستخدمين أيضًا اختيار الضمانات الإضافية ، والتي هي في الواقع تأمين. في مقابل مبلغ من المال ، يتعهد البائع بتغيير الجهاز أو إصلاحه بموجب شروط وأحكام معينة لفترة أطول أو في حالة وجود عيوب لا يغطيها ضمان المطابقة القانوني.
للمنتجات Apple، يتم تقديم هذا الضمان الإضافي من خلال الخدمات AppleCare si AppleCare+.
كيفية معرفة ما إذا كان جهاز iPhone أو iPad الخاص بك لا يزال تحت خدمة الضمان (التحقق من الضمان)
التحقق من فترة الضمان المحدود لـ iPhone
نحن نتعامل مع حالة هاتف iPhone 13 Pro الذي تم شراؤه بتاريخ 18.11.2021/XNUMX/XNUMX لأول مرة.
اذهب إلى Settings → من نحن، وضمن بيانات تعريف الجهاز (الاسم ، وإصدار البرنامج ، والمسلسل) ، نجد حالة الضمان المحدود Apple. الضمان المحدود.
التحقق من فترة الضمان المحدود لجهاز iPad
ضمان محدود لجهاز iPad (iPadOS) في القائمة Settingsبنفس الطريقة الموجودة على iPhone (iOS). في حالتنا، يتعلق الأمر بجهاز iPad الذي انتهت فترة ضمانه. كلاهما مقيد Apple سنة واحدة ، وكذلك الضمان القانوني للمطابقة. انتهت التغطية.
بالنسبة للجهاز الذي انتهت فترة ضمانه القانوني ، يوصى بإجراء الإصلاحات في خدمة معتمدة. Apple. حتى لو كانت الأسعار في معظم الأوقات أعلى من أسعار الخدمة السرية ، فنحن على يقين من ذلك يفي بمعايير الجودة Apple.
إذا نقرنا على "Coverage Expired"، نجد معلومات متعلقة بالدعم.
بالإضافة إلى ذلك Apple يساعدنا في تحديد موقع خدمة معتمدة في منطقتنا ، من خلال التطبيق Apple الدعم. تظل الإصلاحات بالدفع والدعم عبر الهاتف متاحة.
هناك أيضًا السيناريو الذي يتم فيه شراء الجهاز بأكثر من 12 يوم الاثنين، ستنتهي صلاحية الضمان المحدود، لكن الضمان القانوني للمطابقة سيظل نشطًا. الحالة التي سيتم فيها تحمل الإصلاحات Apple أو البائع.
تحقق من صلاحية فترة الضمان المحدود لـ AirPods Pro / إيربودز
إذا لم تعد شهادة الضمان في متناول اليد، فيمكننا التحقق من حالة الضمان لسماعات AirPods مباشرةً من جهاز iPad أو iPhone المتصل به.
1. قم بتوصيل سماعات الرأس AirPods Pro (في حالتي) إلى iPhone ، ثم نذهب إلى: Settings ← Bluetooth ← اضغط على علامة "i" الزرقاء.
2. في الصفحة التي تحتوي على الإعدادات المحددة لسماعات AirPods ، قم بالتمرير إلى أسفل ، حيث نجد حالة الضمان المحدود Apple.
في هذه الحالة، ضمان محدود Apple دي 1 أ ستنتهي صلاحيتها في 2 مارس 2022 ، ولكن وفقًا للضمان القانوني للمطابقة ، سيتم إجراء أي إصلاحات يغطيها الضمان بحلول 2 مارس 2023.
في الختام ، كلاهما على الصفحة الرسمية لـ Apple حيث يمكنك التحقق من ضمان الجهاز بناءً على الرقم التسلسلي وكذلك من قائمة iOS / iPadOS، لن تجد معلومات حول الضمان القانوني للمطابقة ، وهو إلزامي. يمكنك العثور على هذه المعلومات في شهادة الضمان المادية أو الرقمية التي تم الحصول عليها وقت شراء الجهاز. يتم تحديد مدة وشروط وأحكام منح الضمان لأجهزة iPhone و iPad و Apple Watch، AirPods ، HomePodأو MacBook أو أي جهاز آخر Apple carفهو يستفيد من الضمان.
انا احب ان Apple نظرًا لأنهم يغيرون المنتجات في معظم الأوقات بأخرى جديدة ، إذا كانوا في فترة الضمان. لا يشددون حقًا على إصلاحها. هكذا صنعت بعض أجهزة AirPods واثنين من أجهزة iPad. غيروهم على الفور.
@ مونسيور: نعم ، هذا صحيح ، لكن هذا يحدث فقط في الخدمة المصرح بها Apple.